在人工智能深刻重塑商业生态的今天,品牌如何借力AI构建文化信仰?复旦大学MBA项目特邀复旦大学管理学院院长助理、市场营销学系系金立印教授,在光合计划招生宣讲会上深度解析AI与品牌战略的融合之道——技术不仅是工具,更成为价值观的载体。

  用AI工具创作时尚单品或是让AI客服为顾客提供7x24小时服务……人工智能正在成为一个品牌走向成功不可或缺的“左膀右臂”。数据驱动时代,AI被视为重塑使用者真实的体验、创造更强市场竞争力的核心工具——从定制个性化单品,与用户建立情感连接,再到构建有信仰的顶尖品牌。

  在近日举行的“跨越创新与市场的鸿沟,科技驱动品牌成长”光合计划2026年入学复旦MBA公开课暨招生宣讲会上,复旦大学管理学院院长助理、市场营销学系系主任金立印教授发表“AI与品牌战略”主题演讲,分享了对AI在助力品牌建设、重塑营销生产力和生产关系方面的前沿洞察。

  Interbrand评选出的2025年全球最佳品牌排行榜中,排名前5的品牌平均岁数为39.6年,而排名第6到第10的品牌平均岁数为109年。其中排名前5的品牌均为科技类品牌,而6到10名的品牌则都是较为传统的“百年品牌”。可见要想成为顶尖强势品牌,企业要么需要具备百年历史积累,要么具有引领科技浪潮的创新能力。

  第一是价值维度。品牌即品质,是对品牌的个体感知。优良的品牌必然由高质量的、创新的产品支持。不过拥有优秀产品并不足以成为顶尖品牌,这是一个必要但不充分的条件。

  第二是关系维度。品牌即关系,品牌与用户之间的关系类型和强度。这种关系不单单是品牌与用户的互动,还包含用户因品牌而形成的社群联系。例如,复旦管院的MBA品牌不单单是课程内容(产品)的汇聚,更凝聚了师生校友间的共同认同与情感联系。

  第三是精神维度。品牌即文化,品牌的背后往往蕴藏着某种特定的态度、信仰和价值观。例如复旦管院的师生们拥有共同的追求与信仰,这增强了我们之间的群体归属感。

  从这些维度来看,品牌不单单是优良产品的体现,更是社群所构建的文化归属。若想成为强势品牌,仅依赖过硬的产品质量是不够的,还需有效管理用户关系与构建社群,成为顶尖品牌的过程还必须要赋予品牌以精神文化与信仰内涵,这一些要素缺一不可。

  一是生产力变革,让顾客洞察效率、产品研制效率、经营销售的策略效率得以提升。许多过去需要人工完成的工作现在都能够最终靠自动化实现。例如,传统上客户通过电话联系企业时,往往是与客服人员进行互动,而如今慢慢的变多的客户服务由聊天机器人承担,这一变化不仅提高了效率,也改变了企业与客户之间的互动关系。

  二是生产关系变革,AI的营销应用正在重塑企业与顾客的关系、改变营销组织协作模式和结构、甚至整个营销生态。例如,以前企业在营销中依赖的创意合作伙伴和供应商,在AI的助力下,其角色和重要性也经历了深刻变化。在品牌战略方面,AI将在价值、关系、精神三个维度为品牌营销带来了深刻变革。

  首先,从品牌战略的价值维度来看,AI作为一种技术存在与效率工具,能够明显提升企业在市场中为用户创造价值的效率。

  当前,AI在商业应用中的广泛性和易实现性,提升了研发与营销的规模经济,扩大了范围经济。

  例如在研发领域,AI能够大大减少实验次数和成本,加速新产品研发进程,通过AI预测项目前景,优化资源配置。AI还能够在一定程度上帮助研发人员快速获取跨领域知识,推动跨领域知识的应用,从而提升新产品研发的范围经济。

  在营销领域,基于AI能够直接进行更高效的消费者行为分析,并提供AI智能客户服务;实现更为精准的个性化推荐和捆绑销售等。例如,AI算法可以自动识别出一位喜欢开SUV、听民谣的中年男性,更有可能想要购买一把旅行吉他。通过这一些方式,AI不仅优化了品牌的价值创造过程,也能够为企业的整体战略赋能。

  第二,从品牌战略的关系维度来看,品牌仅仅拥有优质的产品远远不足,还需有效管理与用户之间的关系,建立高粘性的用户社群。因此,企业需重新审视AI在品牌关系战略中的角色。AI不仅仅应被简单视作一种效率工具,更应被理解为一种社会存在与关系主体,企业要去理解AI作为一种社会存在的“性格”和“偏好”。

  研究发现,与人相比,AI在社会博弈游戏中表现出的社会偏好更接近于理想中的人类行为。

  例如在“囚徒困境”这样的博弈游戏中,有90%以上的AI会选择合作,而人类中仅有40%多的人在决策时选择合作,而超过50%的人会选择背叛对方。这在某种程度上预示着AI在与人类互动时更可能像一个被设定拥有更高道德水平的“理想中的人”那样行动。研究还发现,人们对AI系统的存在非常敏感。

  当人们明白他们的行为会用于训练AI时,他们会调整自己的行为。例如人们会调整他们的行为来训练AI提出公平的提议,不论他们是否能直接从AI的训练中受益。

  这些研究都说明,要想挖掘AI在建立消费者-品牌关系中的价值,需要把AI作为一种社会活动存在去理解和研究,搞清楚人类如何与品牌的AI系统建立互动关系。

  北京通用AI研究院院长朱松纯教授曾提出,智能体(包括人、人工智能等)都不能被物化成为一个物理系统的元素,而应该由主观的价值体系来主导。研究通用AI的重点是为主观的“心”建模。

  品牌文化战略的核心是打造信仰体系,那么AI怎样才可以帮助品牌的文化战略?从工具层面来说,品牌文化一般是比较抽象的概念,利用AI技术,可以让抽象的品牌文化变得“可感知”。例如沙宣通过AI技术让已故的品牌创始人维达·沙宣“复活”向大家介绍沙宣品牌,让沙宣的品牌文化在AI技术赋能下栩栩如生。

  品牌文化战略的另一个重要方面是要建立起用户对品牌社群的归属感。让用户直接参与品牌文化生产和价值观输出是最直接的方式。AI技术能赋能到“共创—共享”品牌社区的建设。例如,Nike提出“任何一个人都是运动员”的品牌文化理念,在它的Nike by you社区中,每一位顾客都可通过AI工具创作属于自身个人的个性化产品,包括款式、颜色、图腾等,通过参与体验到归属感。

  从信仰与价值观层面来说,人工智能赋能品牌的文化战略,首先要让公司的AI系统拥有品牌文化的基因。

  如何应用AI本身就是一种品牌信仰。例如,多芬主张女性不应被容貌焦虑所裹挟,而当下女性的容貌焦虑很多都来自AI修图工具。为了主张自己的品牌价值观,他们发起一项营销活动来使用AI修图,以此来表达多芬的品牌价值观。此外,企业也需要在品牌文化中融入AI基因。AI是创新技术的代名词,对很多品牌来说,创新即是信仰。

  AI是技术的革命、价值的延伸,更是信仰的试金石。AI时代的品牌战略,要让AI成为信仰的载体,而非信仰的替代品。

  智能化转型新路径：苏银凯基消费金融有限公司解码客服张腾的智慧营销革新体系

  智能化转型新路径：苏银凯基消费金融有限公司解码客服张腾的智慧营销革新体系

  “消博会・购在中国 2025潮玩三亚新青年消费季暨闹海国际青年VIBE节”圆满收官

  “消博会・购在中国 2025潮玩三亚新青年消费季暨闹海国际青年VIBE节”圆满收官

  近日，深圳聚创致远科技有限公司（以下简称聚创致远）签约入驻企知道科创空间。聚创致远是一家专门干通信信息网络系统集成、计算机信息系统集成、智能化建筑系统集成和安全防范（视频）系统等业务咨询、设计、研发、施工、维护及技术服务的高新技术企业，公司的主流产品“人工智能智慧电网安全运维系统”大范围的应用于智能电...

  引言:在人工智能深刻重塑商业生态的今天,品牌如何借力AI构建文化信仰?复旦大学MBA项目特邀复旦大学管理学院院长助理、市场营销学系系主任金立印教授,在光合计划招生宣讲会上深度解析AI与品牌战略的融合之道——技术不仅是工具,更成为价值观的载体。用AI工具创作时尚单品或是让AI客服为顾客提供7x24...

  爱奇艺“迷雾剧场”最新力作、现实主义悬疑刑侦剧《乌云之上》目前正在平台热播。该剧聚焦刑侦支队警察韩青(孙俪 饰)追踪搭档钟伟(罗晋 饰)失踪真相的探案历程,通过一桩碎尸案的调查逐步揭开谜团,最终凭借缜密推理破获案件。作为该剧的支持品牌,南孚电池与观众共谜案,为揭开真相提供“能量支持”。深耕小型电池领...

  2005年4月19日，在改革开放的前沿阵地深圳，深圳市极致科技股份有限公司（以下简称“极致科技”，公司官网：）在时代的催化下应运而生。二十年来，极致科技始终传承着特区敢为人先、务实进取的创业精神，将技术创新与行业实践紧密结合，为超过2500家企业客户...

  采埃孚集团推出了新一代L2辅助驾驶系统（ADAS），为全球车企提供了一个兼具超高的性价比与高可靠性的辅助驾驶新选择。该系统集成了AI大模型与先进算法，在提升感知能力和决策质量的同时，减少了对高成本激光雷达与大算力平台的依赖。凭借中等算力芯片，在竞争非常激烈的汽车市场中，该方案解决了性能提升与成本控制之间如何...

  开幕式现场升旗仪式任中普出席沈记全出席彭仁海致开幕辞闫春岭主持裁判员代表宣誓运动员代表宣誓国旗护卫队方阵红旗方阵裁判员方阵学院方阵花束方阵风采展示健身操舞比赛4月24日上午，安阳工学院2025年田径运动会在南体育场开幕。校党委书记任中普，校长沈记全，校党委副书记牛瑞庆、陈书章，校纪委书记王红艳、副校...

  从米兰世博会中国馆的“金色麦浪”到北京冬奥会鸟巢的“中国红”，从G20杭州峰会到杭州亚运会，罗莱迪思的灯光技术一次次站上世界级舞台。这家从杭州拱墅区起步的国家级专精特新“小巨人”，以“光科技小龙”的敏捷与创新，打破传统照明行业边界，用“灯光+科技+文化”的跨界融合，正在全球市场书写中国智造的新范式。...

  4月25日下午，“AI赋能基础教育教学变革学术交流大会暨第五届教育装备学术大会”在第85届中国教育装备展示会期间举办。本次大会由中国教育装备行业协会、天津市教育委员会、天津市教育科学研究院共同主办。中国教育装备行业协会会长靳诺，天津市教育科学研究院院长李剑萍，科大讯飞股份有限公司董事、高级副总裁聂小...

  2025年4月8日,吉能国际能源有限公司(以下简称:吉能国际)与杭州和利时自动化有限公司(以下简称:杭和公司)正式签署战略合作协议。吉能国际总裁陈辉、总裁助理徐刚及战略投资管理部负责人,杭和公司副总裁韩廷伟、新能源行业部总经理李锐成、火电事业部市场部副经理汤保明等领导及相关负责人出席了签约仪式。会谈...

  2025年4月，作为国家级高新技术企业的深圳创盈芯实业有限公司（以下简称“创盈芯”）以“中国智造”标杆之姿，接连亮相第137届广交会与香港环球资源展，凭借AI迷你主机赋能千行百业的解决方案和“小体积、大算力”创新产品，成为国际展会焦点，向全球展示中国科技公司的研发实力与市场敏锐度。广交会：创盈芯硬核...

  近日，深圳聚创致远科技有限公司（以下简称聚创致远）签约入驻企知道科创空间。聚创致远是一家专门干通信信息网络系统集成、计算机信息系统集成、智能化建筑系统集成和安全防范（视频）系统等业务咨询、设计、研发、施工、维护及技术服务的高新技术企业，公司的主流产品“人工智能智慧电网安全运维系统”大范围的应用于智能电...

  引言:在人工智能深刻重塑商业生态的今天,品牌如何借力AI构建文化信仰?复旦大学MBA项目特邀复旦大学管理学院院长助理、市场营销学系系主任金立印教授,在光合计划招生宣讲会上深度解析AI与品牌战略的融合之道——技术不仅是工具,更成为价值观的载体。用AI工具创作时尚单品或是让AI客服为顾客提供7x24...

  在春日的暖阳中,春江小学携手永州爱尔眼科医院,共同举办了一场意义非凡的近视防控科普讲座。此次活动以“抓小抓早抓关键,守护孩子‘睛’彩未来”为主题,旨在响应国家第十个近视防控宣传月的号召,提升家长和学生对视力健康的重视,构建家校医三方联动的防控体系,为孩子们的视力健康筑牢防线。活动伊始,春江小学校长唐...

  沈阳清宫药业集团有限公司，作为清宫太医院御药房的传承者，已有三百多年的历史。企业秉承“存诚慎药性，仁术尽平生”的古训，致力于中医药文化的传承与发展。其前身沈阳康达制药集团有限公司，在1995年由原国营沈阳康达制药厂改制而成，随后在2016年，好医生药业并购沈阳康达制药集团有限公司，并更名为沈阳清宫药...

  2025年4月25日，三星财产保险（中国）有限公司以一场感廿·共赢主题邮轮庆典，致敬深耕中国市场的二十年历程。中韩股东代表、合作伙伴及行业嘉宾共200余人，在江水与灯火的见证下，共叙发展硕果，擘画未来蓝图。【流动的编年史：从江畔启航的廿载征程】当夕阳为外滩建筑群镀上金边，在黄浦江的粼粼波光与两岸...

  4月25日，安徽滁州「飞利浦空调丨恩博力电器工厂专卖店」于滁州市乌衣镇文化路与黄圩路交叉口盛大开业，一场关于品质家居与健康生活的焕新之旅就此开启。「飞利浦空调丨恩博力电器工厂专卖店」打造集展示、体验、服务于一体的品质家居空间，覆盖飞利浦健康空调、恩博力电器等众多产品。此次新店开业携钜惠福利，为广大购买的人...

  爱奇艺“迷雾剧场”最新力作、现实主义悬疑刑侦剧《乌云之上》目前正在平台热播。该剧聚焦刑侦支队警察韩青(孙俪 饰)追踪搭档钟伟(罗晋 饰)失踪真相的探案历程,通过一桩碎尸案的调查逐步揭开谜团,最终凭借缜密推理破获案件。作为该剧的支持品牌,南孚电池与观众共谜案,为揭开真相提供“能量支持”。深耕小型电池领...

  2005年4月19日，在改革开放的前沿阵地深圳，深圳市极致科技股份有限公司（以下简称“极致科技”，公司官网：）在时代的催化下应运而生。二十年来，极致科技始终传承着特区敢为人先、务实进取的创业精神，将技术创新与行业实践紧密结合，为超过2500家企业客户...

  4月23日至25日，第四届全民阅读大会在山西太原举办，本届大会以“培育读书风尚，建设文化强国”为主题。聚焦推动新时代全民阅读、聚焦不同群体阅读需求，围绕主题阅读、数字阅读、乡村阅读及阅读权益保障等议题，设立多个论坛展开深入交流。与会嘉宾认为，要整体推进书香校园、书香家庭、书香社会建设，让青少年从小养...

  2024年12月24日，法大大联合企业绿色发展研究院发布《2024签约减碳与低碳办公白皮书》，深入剖析电子签在推动企业绿色低碳转型中的关键作用，为公司实现环境、社会和治理（ESG）目标提供新思路。近期，法大大将陆续呈现各行业有突出贡献的公司在低碳办公和签约减碳的实践成果，以期为更多企业和组织提供参考。企业简...

  五一小长假，不少市民已规划好假期出行计划，或与亲友露营烧烤，或投身户外运动，尽情享受春日时光。然而，对于腋臭患者来说，腋下异味却有几率会成为假期里的一大困扰。郑州科大医院腋臭专科将于五一期间启动 5.1 祛臭黄金周・京沪名医助力清新 活动，特邀北京、上海等地三甲医院权威腋臭专家开展联合会诊，为各类腋...

  一、杰出的资产管理专家陈思瑾，作为香港保诚集团“瑾里”团队的创始人，以其卓越的资产配置管理才能和对市场动态的深刻洞察力在金融领域脱颖而出。她凭借多年的从业经验和精准的市场洞察力，成功地引领“瑾里”团队在复杂的金融市场中稳健前行。陈思瑾在资产管理领域获得众多荣誉，如Best Growth Award、...

  4月9日，绝味食品披露了2024年度报告，公司全年营业收入达62.57亿元，归母净利润2.27亿元；同日公布的2025年一季报显示，绝味首季收入15.01亿元，净利润1.2亿元。尽管数据反映出消费市场低迷带来的挑战，但绝味鸭脖展现出了逆势突围的决心与能力，在品牌焕新方面多措并举，以AI科技赋能+年轻...

  石家庄蓝天中医院守正创新，在保持和发扬传统妇科诊疗环让患者减少优势的基础之上,结合现代微创医疗发展需要,一直更新进步医院医疗技术,使来院就诊的患者获得舒心、方便、安全、满意的服务。石家庄蓝天中医院重视人才的发展，注意对医护人员的管理与培训，加快治疗的总结与创新,打造石家庄蓝天中医院品牌力量，依靠诚信...

  2025年，美国“对等关税”政策全面升级，叠加T86清关模式的取消，对全球跨境电子商务行业形成巨大冲击。面对美国的高压政策，Voghion以欧洲市场为战略支点，通过深度市场洞察与本地化运营策略，构建应对贸易壁垒的韧性体系，也提升了平台在国际上的竞争力和品牌影响力。深耕欧洲市场，紧握欧洲消费潜力与市场红利...

  第八届数字中国建设峰会将于4月29日至30日在福建省福州市举办。作为第八届数字中国建设峰会的重要组成部分，由清华大学主办，国家发展改革委培训中心（宣传中心）、中国联通共同承办的“数字人才教育培训”分论坛将于30日上午举行。本次分论坛以“数智人才教育培训”为主题，聚焦人才强国、数字中国战略下的人才需求与创新实...

  2025 年 4 月 25-27 日，在信息技术自主创新与教育数字化深层次地融合的背景下，蘑菇云 科创教育（DFRobot 旗下品牌）携手麒麟软件有限公司，于联想开天——生态伙伴联合展区， 展出了“以 Mind+图形化编程软件和行空板实验盒为核心，基于银河麒麟操作系统的信息科 技教学综合解决方案 ”...

  4月25日-27日，以“数字赋能教育，创新引领未来”为主题的“第85届中国教育装备展示会”在国家会展中心（天津）举行。作为卓越的IT解决方案与硬件定制服务商，威尔创新（天津）科技发展有限公司受邀参展，与优秀企业一同助推新时代教育高质量发展！展会现场，威尔创新（TIGERWAY）携自研AI服务器--G...

  在海鲜冻品市场之间的竞争日益激烈的当下,上海海匀实业有限公司及其品牌海匀凭借自身的实力与特色,焕新启幕,为行业注入新的动力,也为广大购买的人带来了全新的海鲜消费体验。深耕品质,打造可靠海鲜品牌海匀自成立以来,始终坚守 “让广大新老客户吃上物美价廉海鲜” 的使命,秉持“服务、可靠、质量”的品牌理念。从海外直采到加工销...

  ——以市集为媒，让城乡共融。“供销•阿拉宁波市集”正以“小而美”的烟火场景，书写乡村振兴的“大文章”。2025年4月26日，由宁波市农合联资产经营有限公司主办的“供销·阿拉宁波市集”在宁波城隍庙商业街区正式开市。作为“助农销售，便民消费”主题活动的首站，本次市集以“供享好市”为核心理念，汇聚宁波各区...

  当代女性展现了洒脱独立和英姿飒爽的一面，在工作中展现出自己的能力。而在私密的生活中，她们追求舒适、自然、有质感的优雅生活，满足自己与众不同的生活趣味。她们不盲从潮流，而是忠于自我，追求自己的喜好。现代女性不仅追求外在的少女感，更注重内在的通透和阅历。都市女性的消费潮流变化得慢慢的变快，四亿消费女性撑起...

  4月18日，美的集团召开2025战略合作伙伴会议，以“智链共生 聚力同行”为主题，系统阐述了其在战略规划、质量提升、供应链管理造等领域的布局。作为全世界家电与科技巨头，美的的供应链布局不仅关乎自身发展，也为合作伙伴提供了深度参与产业链升级的机遇。例如，宝钢与美的联合成立家电用钢实验室，通过近百个技术项...

  在时光的长河中,总有一些人,以非凡的勇气和无私的大爱,书写着令人动容的生命故事。黄孟洁老人,便是这样一位可以让我们永远铭记的人。黄孟洁老人早年作为最早一批从上海到安徽黄山下乡的知青,踏上了那片陌生又充满挑战的土地。在艰苦的岁月里,她与众多知青一起,在黄山的土地上挥洒汗水,经历了常人很难来想象的磨练。那些...

  2025年4月26日，由中华中医药学会主办“第七届岐黄论坛”在京召开。会上发布了2024年度中医药十大学术进展。“中医药防治心血管事件链获得高水平证据支撑”上榜，该项目阐释了中医药在防治心血管事件链的独特优势和疗效，为中医药防治重大疾病研究提供了研究范式。2024年度中医药十大学术进展颁奖现场（右五...

  迪阿股份：2025年一季度营收环比增长10%，线年，全球珠宝行业在消费分级与周期波动中加速分化，迪阿股份（301177.SZ）却在逆势中展现出战略定力。多个方面数据显示，2024年公司实现营业收入14.8亿元，净利润达5,303万元，经营性现金流净额3.2亿元，同比增长高达755.3%，始终保持为正。2025年一季度公司实现盈利收入4亿元，环比增加近...

  4月24日，国家文物局正式公布2024年度全国十大考古新发现，四川资阳濛溪河遗址群荣誉入选。濛溪河遗址群属旧石器时代遗址，考究年代为距今约8万-6万年，目前已出土了约18万件动物化石及碎屑，有趣的是除开数以万计的石制工具和植物遗存，也发现了一样让“四川人民”眼前一亮的宝贝——世界迄今发现最早的花椒遗...

  山东朱氏药业集团旗下百年华汉三伏贴：把握三伏良机，开启健康养护新体验 !

  老话常说“冬病夏治正当时”，三伏天作为一年中阳气鼎盛的时节，正是调理身体、对抗疾病的黄金时期。百年华汉三伏贴，传承中医智慧，以“冬病夏治”为核心理念，助力你贴走不适，用温热养护为健康加码！产品的优点：双效合一，直击痛点 百年华汉三伏贴采用独特配方，实现双效合一。它能深层渗透肌肤，让有效成分迅速直达穴位...

  引言：随着生活水平的提高和健康观念的普及，消费者越来越注重饮食的健康安全。泡椒田鸡因其助消化、降血脂、抗氧化等益处，受到慢慢的变多消费者的青睐，市场规模持续增长。其中小叫天凭借其在泡椒田鸡上的卓越的品质保证和产品创新，已赢得众多中国消费者的青睐。2025年1月，尚普咨询集团向福州小叫天餐饮管理有限公司...

  在现代家居制造领域,材料选择始终面临着耐用性与美学表现的双重挑战。消费者既希望产品经得起时间考验,又追求时尚个性的外观表达。柏厨家居通过多年的技术积累与创新实践,建立起一套完整的工程材料选型体系,实现了产品实用价值与艺术价值的完美统一,达到历久弥新与一见倾心的完美平衡。板材系统:结构强度与视...

  以匠心设计引领西部空间美学升级2025年4月16日至18日，第24届中国(成都)建筑及装饰材料博览会(CCBD)在中国西部国际博览城盛大举行。作为中西部地区最具影响力的建筑建材展会之一，本届成都建博会展览面积超16万平方米，汇聚了来自全国乃至海外的1600余家优质参展商，涵盖瓷砖、洁具、定制家居、智...